TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
Gracias por interesarte por la web: www.felicidadycalma.com
FELICIDADYCALMA es una denominación de Laura Luque Luque, con NIF: 25352519X y domicilio en: Avenida Antoñico Rosa, S/N 29313 Villanueva Del Trabuco Málaga y teléfono: 633 272 436. Email: hola@felicidadycalma.com
La aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación y del resto de documentos legales es imprescindible y obligatoria para poder utilizar y navegar por la web, con el fin de proteger nuestros derechos y los del resto de usuarios de la web. Si no aceptas expresamente estas condiciones, lo sentimos pero no podrás realizar la compra de nuestros productos.
Nuestra página web está alojada en los servidores de Host Europe (GoDaddy)
Para que puedas acceder fácilmente a toda la información de esta página y comprendas y aceptes las condiciones en las que prestamos el servicio, te facilitamos un índice de las mismas:
I. ¿QUÉ ES FELICIDADYCALMA?
FELICIDADYCALMA es una tienda online que vende productos de bisutería hechos a mano.
II. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de todas aquellas personas que visiten FELICIDADYCALMA. Puede acceder a la misma, a través de aquí (link).
III. EL REGISTRO/ USUARIOS
Puedes registrarte opcionalmente para poder realizar pedidos en FELICIDADYCALMA únicamente tendrás que rellenar el formulario que ponemos a su disposición y confirmar la aceptación de estos documentos legales. La información personal que nos facilite tiene que ser cierta, exacta y veraz. No es necesario el registro, para realizar pedidos, únicamente deberá cumplimentar los campos y aceptar estas condiciones, sin que se cree ningún perfil de usuario asociado a sus datos personales.
Para poder registrarse FELICIDADYCALMA tiene que cumplir todos los requisitos siguientes:
- Ser mayor de edad (18 años o más);
- Ser residente en España;
El registro y contratación de los servicios, queda exclusivamente reservados a personas mayores de edad, jurídicamente capaces de suscribir contratos de compra y de venta de conformidad con el derecho nacional aplicable.
La información que, en principio, le pediremos, es la siguiente:
- Nombre
- Apellidos
- Dirección de Facturación
- Contraseña
- Teléfono
Una vez haya completado el proceso de registro podrá acceder a su perfil e interactuar con la Web FELICIDADYCALMA. Guarda muy bien el nombre de usuario y la contraseña porque es usted el único responsable de todas las acciones efectuadas a través de su cuenta.
Para asegurar la calidad de nuestra Web, tenemos que reservarnos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien de suspender o cancelar un registro previamente aceptado si entendemos que no cumple estos requisitos o cualquier otra ley o norma. Si esto ocurre, intentaremos exponer los motivos de nuestra decisión, pero no nos podemos comprometer a hacerlo en todos los casos.
Por motivos de calidad, toda la información que suba tiene que ser veraz, por lo que si detectamos que algunos de los datos son falsos, podremos pedirle que los rectifique o, como hemos dicho antes, incluso podremos cancelar una cuenta si consideramos que se está haciendo un uso inapropiado de nuestra Web.
En cualquier momento, los usuarios pueden eliminar su cuenta o cambiar su información de perfil
IV. OBLIGACIONES DE TODOS LOS USUARIOS
Con el fin de respetar la Web FELICIDADYCALMA, y al resto de los usuarios, necesitamos que se comprometa a lo siguiente:
- Utilizar la Web respetando la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, de forma diligente y correcta.
- Guardar su nombre de usuario y contraseña de manera segura, no permitiendo que nadie más que usted utilice tu perfil.
- Garantizar el respeto en todo momento los derechos de terceros. Éste no es el sitio para insultar, lanzar comentarios injuriosos o calumniosos o aquellos que pudieran atentar contra el honor, la intimidad o la propia imagen de terceras personas.
- Respetar las leyes en materia de Consumidores y Usuarios.
Nos reservamos el derecho a bloquear cualquier contenido ilícito o inapropiado, y también suspender o cancelar el acceso a los usuarios que consideremos que han incumplido estas reglas, las normas de uso de la Web o, en general, la ley, para proteger el buen ambiente que queremos que tenga FELICIDADYCALMA
V. FORMAS DE PAGO/SEGURIDAD
Las formas de pago aceptadas en nuestra página son: Paypal y Tarjeta de Crédito o Débito.
Mediante TPV virtual se aceptan cualquier tarjeta de crédito o debido de cualquier entidad bancaria. El pago será gestionado en todo momento por la pasarela externa de pago Redsys, teniendo instalado en el servidor el certificado SSL mediante Let´s Encrypt. También se puede realizar pagos por bizzum e-commerce.
El Usuario deberá notificar a FELICIDADYCALMA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que FELICIDADYCALMA pueda realizar las gestiones oportunas.
- PRECIOS
Los precios publicados por FELICIDADYCALMA se expresan en euros y llevan el IVA incluido y son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.
FELICIDADYCALMA se reserva el derecho de modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.
- PRESTACION DEL SERVICIO
Para proceder a la compra de productos, el Usuario, que deberá ser mayor de 18 años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y seguir con los pasos que se le irán marcando.
Todos los artículos de esta página son hechos a mano bajo pedido, por lo que, una vez recibida la orden del producto, el envío será realizado en un plazo de ¾ días hábiles, dependiendo de la demanda de ese momento. Si necesita que lo enviemos antes, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico mencionado en el enunciado o a través de nuestro Whatsapp: +34 633272436 e intentaremos agilizarlo lo máximo posible sin ningún coste extra.
Actualmente, solo realizamos envíos a la Península, siendo el coste de envío 3,60€ (pudiendo variar el mismo según el peso y tamaño del pedido) y para pedidos superiores a 50€ gratuitamente. No obstante, puede consultar si podemos realizar envíos de pedidos y el coste del mismo fuera de la Península a nuestro email anteriormente indicado.
VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL
Esta Web es el fruto del esfuerzo de nuestro equipo y de la colaboración de muchas personas. Por eso queremos recordarle que FELICIDADYCALMA está protegida por las leyes nacionales e internacionales de Propiedad Intelectual e Industrial, por lo que está prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y/o transformación de la misma y/o de cualquiera de los elementos que la componen, incluyendo textos, animaciones, imágenes, vídeos, fonogramas, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, sin perjuicio de los derechos que terceras personas pudiesen tener sobre cualquiera de los elementos de la misma.
- RESPONSABILIDADES
Los Usuarios de la Web son íntegramente responsables de su conducta al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. El Usuario de la Web se compromete a observar diligente y fielmente las recomendaciones que en su momento establezca FELICIDADYCALMA relativa al uso de la Web.
El Usuario de la Web se compromete a no utilizar cualquiera de los contenidos que FELICIDADYCALMA, ponga a su disposición, elaborado o no por FELICIDADYCALMA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial, para desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral o al orden público. Quienes accedan a la Web deben observar la legislación aplicable, los códigos éticos o de conducta que pudieran subscribirse, y las normas generales de uso de la Web. Conforme a éstos, se abstendrán de realizar cualquier tipo de actuación en perjuicio de FELICIDADYCALMA. El Usuario Web responderá de los daños y perjuicios que FELICIDADYCALMA pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones aquí determinadas.
FELICIDADYCALMA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en las presentes Condiciones Generales de Uso.
FELICIDADYCALMA informa que no garantiza que el acceso a la Web sea ininterrumpido o libre de error. Tampoco garantiza que el contenido o software al que los Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
- MODIFICACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO.
FELICIDADYCALMA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la Web, así como las presentes Condiciones Generales de Contratación. Por ello, FELICIDADYCALMA recomienda a los Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la Web.
XI. DESISTIMIENTO
No se aceptan devoluciones de nuestros pendientes, por motivos de salud e higiene.
Los pedidos son fabricados bajo demanda, por lo que el usuario podrá devolver sin coste alguno, en caso de que el producto llegue en mal estado o por errores técnicos el producto recepcionado no correspondiente con el solicitado. Si esto ocurriese, póngase en contacto con nosotros a través del email anteriormente indicado o nuestro Whatsapp +34 633272436, en un plazo no superior a 3 días laborales desde la recepción, indicándole por nuestra parte como proceder.
FELICIDADYCALMA volverá a enviar el producto en buenas condiciones o, si no hubiese stock, permitirá reemplazar por otro producto del mismo importe o superior, ya que no se devolverá la diferencia en ningún caso.
CUIDADO DE LAS PIEZAS: Por favor, para asegurarnos que viva muchos momentos inolvidables con nuestros diseños, recomendamos guardarlos en un lugar seco y evitar que le caiga perfume o agua, recuerda que es bisutería y aunque es material de calidad, si no es cuidada adecuadamente puede sufrir deterioros
XII. LEY APLICABLE Y FUERO
Queremos que todas los usuarios estén contentos con nosotros, así que cualquier cosa que queráis comentarnos (incluyendo reclamaciones, quejas e incidencias sobre el servicio) podéis hacerlo en el email recogido al inicio del presente documento, diciéndonos por qué nos escribís y aportando prueba de vuestra identidad. Una vez recibamos vuestro mensaje, lo responderemos lo antes posible.
El documento electrónico por el que se formaliza el contrato (confirmación del pedido) será almacenado y puede ser accesible al cliente solicitándolo previamente por correo electrónico al email mencionado. No disponemos de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos y el contrato únicamente podrá formalizarse en castellano.
En cualquier caso, si crees que alguna información o contenido de FELICIDADYCALMA es contrario a la Ley, o crees que vulnera tus derechos, es engañoso o no cumple escrupulosamente con la ley, por favor, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a la dirección de correo electrónico del inicio del documento.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española
Declaro haber leído las presentes Condiciones de Generales de Contratación y acepto las mismas.